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Auditor Interno Líder en ISO 9001:2015 bajo ISO 19011:2018 | 40 hrs.
Bienvenida al curso Auditor Interno ISO 9001:2015 bajo ISO 19011:2018
Instrucciones Para tu Curso. (1:27)
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Unidad 1: Tipos de Auditoria (1era, 2da, y 3era Parte) Según ISO 19011:2018
Podcast ep. 1 | Tipos de Auditorias | 1era, 2da, 3era Parte/ de Acreditación/ Combinada/ Conjunta/ Integrada, etc. (47:51)
Podcast ep. 2 | Términos Relativos a las A las Auditorias | PT.1 (34:27)
Podcast Ep. 3 | Términos Relativos a las a las personas | PT.2 (40:59)
Unidad 2: Principales Cambios de ISO 19011:2018, Anexo "A" de la Norma. Auditando entre Amigos.
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.1.- Tipos de Auditorias (Auditando Entre Amigos) (6:51)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.2.- Enfoque a procesos (Auditando Entre Amigos) (6:43)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.3.- Debido Juicio Profesional (Auditando Entre Amigos) (5:43)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.4.- Resultado del Desempeño (Auditando Entre Amigos) (9:15)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.5.- Verificación de la información (Auditando Entre Amigos) (7:56)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.6.1 / A.6.2 Muestreo basado en juicio (Auditando Entre Amigos) (6:19)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.6.3.- Muestreo Estadístico (Auditando Entre Amigos) (5:28)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.6.3.- Muestreo Estadístico (Auditando Entre Amigos) Práctica en Excel (DESCARGABLE). (4:40)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.7.- Auditoría del cumplimiento dentro de un sistema de gestión (Auditando Entre Amigos) (22:36)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.8.- Auditoría del contexto (Auditando Entre Amigos) (17:53)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.9.- Auditoría del liderazgo y el compromiso (Auditando Entre Amigos) (21:42)
ISO 19011:2018, Anexo "A": A.10.- Auditoría de riesgos y oportunidades (Auditando Entre Amigos) (17:39)
Quiz de "Tipos de Auditorias"
Unidad 3: Conceptos Principales de Auditoría
1. Concepto de Auditoría (1:42)
2. Auditoría: Proceso Sistemático (23:25)
3. Auditoría: Proceso Independiente (9:23)
3.1 - Proceso independiente - Ejemplo (5:42)
4. Auditoría: Proceso Documentado (19:40)
4.1 - Proceso Documentado - Ejemplo (2:41)
5. Evidencia vs Criterios Caja Azul vs Caja Roja (16:44)
5.1 - Evidencias de la Auditoría (Ejemplo Caja zul) (29:28)
5.2 - Criterios de Auditoría (Ejemplo Caja Roja) (19:24)
5.3 - Hallazgos de auditoría (CLON) (17:55)
6. Guía de Implementador/ Auditor (Excel Descargable de ISO 9001:2015) (4:03)
6.1 - Tipos de Auditorías (Primera parte/ Interna) (14:47)
7.Resultados de Evaluación de Evidencia Auditoría (6:27)
8. Objetivos de Auditoría (1:56)
9. Conclusiones de Auditoría (0:57)
10. Auditorías de primera y segunda parte (3:52)
11. Auditorias de tercera parte, combinada y conjunta (2:09)
12. ¿Quién interviene en el proceso? (4:02)
Unidad 4: ISO 19011:2018 “Directrices de Auditoria”
1. Objetivo ISO 19011:2018 (2:49)
1.1 - Directrices de la Auditoría (22:41)
1.2 -Auditoria con Enfoque a Procesos (Ejemplos 1) (33:13)
1.3 - Auditoria con Enfoque a Procesos (Ejemplos 2) (23:35)
1.4 - Conocimientos de organización dentro de la Auditoria (28:04)
1.5 - Roles y Autoridades en una auditoria/ Riesgos por proceso. (10:56)
1.6 - Tortuga de procesos (Lista de Verificación) (12:10)
1.7 - Muestreo en Auditoria con Enfoque a Procesos (9:29)
2. Enfoque basado en riesgos a los principios de Auditoría (3:46)
2.1 - Riesgos del Programa de Auditoria (11:04)
2.2 - Riesgos dentro del Proceso de Auditoria (Ejemplo explicado) (36:27)
3 Gestión de un programa de auditoria incluyendo riesgos (3:13)
4. Ejemplos de factores y riesgos del programa de auditoria (6:20)
5. Oportunidades de programa (3:50)
6. Riesgos del Plan de Auditoría y ejemplos (8:20)
7. Plan de Distribución de Auditoría (2:46)
7.1 - Plan de Auditoría (Ejemplo Explicado) (29:28)
7.2 - Plan de Auditoría con Enfoque de Proceso de Tortuga/ Guía APG de procesos. (11:07)
8. Competencia Genérica para los Auditores (10:33)
8.1 - Competencia (Ejemplos) (6:12)
Unidad 5. Procesos de un Auditoria (PHVA)
1. Ciclo PHVA de la Auditoría (4:56)
2. PHVA de una Auditoría (Ejemplo Explicado) (5:46)
Unidad 6. Programa de Auditoría
1.Programa de Auditoría (24:54)
2. Ejercicio de Programa de Auditoría (9:42)
3. Los 7 Principios de Auditoría (29:27)
Unidad 7. ISO 19011:2018 (Auditorias Internas)
01. Conocimientos de la organización (24:30)
02. APG gestión del conocimiento de la organización (5:41)
03. Ejercicio matriz principios de auditoría (12:52)
04. Implementación de un programa de Auditoría (6:48)
5. PHVA de una Auditoría (1:03)
06. Contacto previo de auditoría (15:15)
07. Plan de auditoría (requerimientos) (11:31)
08. ¿Qué es un plan de auditoría? (13:10)
09. Etapas previas de la auditoría (6:37)
10. Elaboración de plan de auditoría (24:25)
11. Ejemplo auditoría en sonora (8:29)
12. Enfoque de Procesos (4.4 ISO 9001) (5:22)
13. Técnicas para elaborar un plan de auditoría (27:09)
14. Ejemplo agenda de auditoría (3:13)
Unidad 8. Líderazgo dentro de una Auditoría
1. Liderazgo dentro de una Auditoría (11:57)
2. Perfil de un equipo Auditor (20:59)
3. Líder en una Auditoría (20:39)
4. Técnicas del Auditado (1:41)
5. Auditoria con Enfoque Estratégico (19:42)
6. ¿Cómo iniciar una Auditoría? (17:06)
7. Reunión de apertura (9:09)
8. Comportamientos personales + Soft Skills part1 (17:17)
9. Comportamientos personales + Soft Skills part2 (30:35)
10. Gestor del Programa VS Auditor Líder (7:21)
11. Gestor del Programa VS Auditor Líder (7:04)
12. ¿Cómo Adquirir las Competencias necesarias de un Auditor Líder?? (9:44)
13. Roles y Actividades del Equipo Auditor (8:08)
Unidad 9. Documentos de trabajo para una auditoría
1. Concepto de auditoría (2:02)
2. Preparación documentos de trabajo (3:29)
2.1. Información Documentada (explicación con ejemplos) (42:56)
3. Tipos de preguntas en una Auditoría (24:37)
4. Lista de verificación (ejemplos de preguntas) (24:33)
4.1 - Listas de Verificación para Auditores (28:27)
5. Lista de verificación (Tipos) (5:00)
6. Riesgos del sistema de gestión por proceso (repaso) (6:49)
7. Ayudas visuales (5:35)
Unidad 10. Realización de Una Auditoría
1. Contacto inicial (Simulación) (16:40)
2. Reunión de apertura (Simulación) (34:43)
3. Como dirigir una entrevista con Auditado (20:58)
4. Recomendaciones generales para entrevistas con el auditado (20:07)
5. Técnicas para realizar entrevistas (14:09)
UNIDAD 11. AUDITOR INTERNO 3P4B
CONCEPTO DE AUDITORÍA (1:04)
¿POR QUÉ ES UN PROCESO SISTEMÁTICO? (Parte 1) (9:04)
¿POR QUÉ ES UN PROCESO SISTEMÁTICO? (Parte 2) (10:10)
¿POR QUÉ ES UN PROCESO SISTEMÁTICO? (Parte 3) (8:13)
INDEPENDIENTE (5:46)
INFORMACIÓN DOCUMENTADA (3:24)
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA? (EVIDENCIAS DE AUDITORÍA) (Caja Azul) (14:38)
7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN (4:37)
3.8.12 VERIFICACIÓN / 3.8.3 EVIDENCIA OBJETIVA (2:48)
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN / 7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA (5:23)
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA? (CRITERIOS DE AUDITORÍA) (Caja Roja) (15:07)
CRITERIOS DE AUDITORÍA (1:20)
EVIDENCIA DE AUDITORÍA (0:49)
HALLAZGOS DE AUDITORÍA (3:21)
HALLAZGOS DE AUDITORÍA (NO CONFORMIDAD / RIESGOS) (7:57)
CONCLUSIONES (2:48)
AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE (5:00)
FIGURAS DE UNA AUDITORÍA (8:28)
ISO 19011:2018 DIRECTRICES (1:06)
ESTRUCTURA DE LA NORMA (3:00)
CAMBIOS ISO 19011.2018 (Parte 1) (8:32)
CAMBIOS ISO 19011.2018 (Parte 2) (8:55)
RIESGOS DEL PROGRAMA (10:46)
COMPETENCIA GENÉRICA (6:02)
AMPLIACIÓN DEL ANEXO A (Parte 1) (11:16)
AMPLIACIÓN DEL ANEXO A (Parte 2) (10:37)
7.1 RECURSOS AL 7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN (Parte 1) (12:01)
7.1 RECURSOS AL 7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN (Parte 2) (6:42)
7.1 RECURSOS AL 7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN (ejemplo ) (Parte 1) (5:17)
7.1 RECURSOS AL 7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN (ejemplo ) (Parte 2) (10:48)
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO (5:28)
3.11.1 DETERMINACIÓN (7:31)
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES (6:49)
A.10 AUDITORÍA DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES (14:14)
ENFOQUE DE RIESGOS (6:28)
CICLO PHVA DE LA AUDITORÍA (13:42)
LISTAS DE VERIFICACIÓN (Parte 1) (11:14)
LISTAS DE VERIFICACIÓN (Parte 2) (10:55)
FORMATO TORTUGA (3:12)
UNIDAD 12. AUDITOR INTERNO 3P4B (PARTE 2)
1 ENTREVISTA CON EL AUDITADO (5:55)
1.1 ENTREVISTA CON EL AUDITADO (EJEMPLO) (5:26)
2 TÉCNICAS PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA (12:25)
3 GENERACIÓN DE HALLAZGOS (PARTE 1) (11:02)
3 GENERACIÓN DE HALLAZGOS (PARTE 2) (10:34)
3.1 CONJUNCIONES (9:32)
3.2 EVIDENCIA DE AUDITORÍA (7:51)
4 UNIDAD 10: REDACCIÓN DE HALLAZGOS (12:26)
4.1 EVIDENCIA, DECLRARACIÓN Y CRITERIO (9:07)
4.2 PARTE 1 COMO NO REDACTAR NO CONFORMIDADES (4:28)
4.2 PARTE 2 COMO NO REDACTAR NO CONFORMIDADES (10:34)
4.2 PARTE 3 COMO NO REDACTAR NO CONFORMIDADES (12:13)
Examen Certificación Auditor Interno
Indicaciones (IMPORTANTE LEER)
Hacer Examen de Auditor Interno Aquí.
4. Auditoría: Proceso Documentado
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