ISO 19011:2018, Anexo "A": A.4.- Resultado del Desempeño (Auditando Entre Amigos)

A.4 Resultados del desempeño


Los auditores deberían centrarse en el resultado previsto del sistema de gestión a lo largo del proceso de auditoría. Aunque son importantes los procesos y lo que deberían lograr, lo que cuenta es el resultado del sistema de gestión y su desempeño. También es importante considerar el nivel de integración de los diferentes sistemas de gestión y sus resultados previstos. La ausencia de un proceso o de documentación puede ser importante en una organización de alto riesgo o compleja, pero no tan importante en otras organizaciones.

Aquí te dejamos el vídeo de Objetivos del cual mencionó Franco:


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